卫生部领导率领全国130多位代表参观我院“舒心病房”

    1月27日下午，由卫生部医政司王羽司长、卫生部医管司张宗久司长率领的全国护理医政工作会议代表团一行131人在江苏省卫生厅相关领导的陪同下来到江苏省人民院骨科关节病区、胆胰外科、胃肠外科及消化科四个“舒心病房”及“江苏省急救指挥中心”进行了参观。
    代表团在参观过程中，主要详细了解了江苏省人民医院在加强临床基础护理工作方面情况，通过现场听取患者及家属感受，亲自观摩无陪护理的过程，对我院正在实施并取得较好成效的“舒心病房”和“无陪化管理”的运行机制和模式给予了充分肯定和赞扬。
    据了解，该院自2004年起开展创建“以患者需求为导向，以患者满意为目标”的舒心护理病房，通过近几年的不断努力和完善，现已在骨科关节病区、胆胰外科、胃肠外科及消化科等六个病区运行并取得了良好的效果。
    在“舒心病房”里，我们看到，护理人员把梳头、剃须、喂饭、洗头、洗脚、剪指甲、大小便处理等这些以往由家属承担的生活照顾完全承担起来，通过无微不至的关怀和人性化照顾给患者以生命的勇气和战胜疾病的信心。既满足了患者的基本生理需求，减轻了患者和家属的负担，也融洽了护患之间的关系，为病情观察提供了最佳的途径。
    江苏省人民医院护理部顾则娟主任表示，“舒心护理”将治疗性护理、基础护理、生活护理、心理护理等以最佳的形式集于一体，这既符合专业原则，又满足了人性化服务要求。“无陪化管理”有效缩短了病人平均住院日（1.4天），降低了住院费用，提高了病人满意度（达到98%以上），解除了家属的后顾之忧。例如，过去我们指导病人进行术后床上大小便训练，仅停留于嘴上告知，而现在是护士在床边为病人一次又一次地示范；过去叫病人做康复也只是吩咐他要运动，可现在却量化到护士为病人数一二三，该运动十下的不能减少到九下……为什么有这些变化？因为，“无陪”把时间还给了护士，“无陪”把护士还给了病人。
    我们常说“三分治疗七分护理”，随着社会的进步，“以疾病为中心”的传统护理模式正在逐步被“以病人为中心”的现代护理模式所取代。在不断提高医疗技术水平的同时，提高护理服务水平和档次自然成了我们的工作目标。
    实践表明，“舒心护理”深化了整体护理的内涵，舒心护理真正做到了舒心服务，护理人员以“热心、关心、精心、耐心、公心”的五心内涵对待每一位患者，以精湛的技术，优质的服务，让患者在生理和心理上舒适，在质量上放心。

会议现场

王虹院长致欢迎词

院党委陈亦江书记（左一）向代表团介绍我院无陪化护理工作情况

顾民副院长介绍“江苏省急救指挥中心”

代表团参观我院骨关节病区

参观胃肠病区